Frontoffice medewerker burgerzaken
Functiebeschrijving
Als medewerker Frontoffice heb jij een breed takenpakket en veel contact met onze inwoners. Jij houdt er van om op de voorgrond te staan. Je bent communicatief vaardig en gaat makkelijk het gesprek aan. Jij regelt bijvoorbeeld het rijbewijs voor een achttienjarige die net is geslaagd. Daarnaast overhandig jij bijvoorbeeld een inwoner zijn gehandicaptenkaart. Als een van de eersten feliciteer jij een kersverse vader bij een geboorteaangifte en na een melding van een bezorgde inwoner zorg je ervoor dat die loszittende stoeptegel er zo snel mogelijk weer wordt ingetikt. Jij zorgt voor een hartelijk ontvangst aan de balie. Inwoners kunnen jou bellen met een vraag. Jij stelt de burger centraal en zoekt altijd naar een oplossing. Weet jij het antwoord niet, regel je het via een anderen weg. Niet vreemd dat jij, als eerste aanspreekpunt, af en toe behoefte hebt om even te sparren. Aandacht en kwaliteit zijn voor jouw erg belangrijk. Jij bent van nature behulpzaam en dienstverlening staat bij jou hoog in het vaandel. Ook zijn geduld en empathisch vermogen kenmerken die jouw omschrijven. Daarnaast weet jij moeiteloos te schakelen. Jij bent de Frontoffice / KCC medewerker die het verschil maakt voor onze opdrachtgevers. Heb ik je interesse gewekt en ben je benieuwd naar de uitdagende opdrachten binnen SendPeople. Dan kom ik graag met je in contact! Solliciteer snel via onderstaande knop
Functie-eisen
- MBO Diploma;
- Ervaring als KCC medewerker en/of frontoffice medewerker bij een gemeente is een vereiste
- Bekend met Iburgerzaken of Key2burgerzaken is een vereiste;
- Eerder gewerkt bij een gemeente? En mag jij zelfstandig aktes van de burgerlijke stand opmaken en ondertekenen? Dan heb je een streepje voor;
- Communicatieve vaardigheden;
- Stressbestendig;
- Proactief;
- Samenwerken;
- Kritisch-reflectieve houding;
Ons aanbod
- Een afwisselende baan;
- Je wordt beloond met een salaris conform cao gemeente;
- Reiskostenvergoeding;
- Persoonlijke coaching
